Returside


 

RETURPOLICY

(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives vedkommendes kommersielle virksomhet eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Du har rett til å heve denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.

Angrefristen er 30 dager fra den datoen:

  • hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått varene i din besittelse, dersom du har bestilt én eller flere varer samlet;

  • hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått den siste varen i din besittelse, dersom du har bestilt flere varer som leveres separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å heve avtalen. Dette kan gjøres via e-post:
📩 SUPPORT@NORDSFALL.COM

Du kan benytte vårt standard-skjema for angrerett, men det er ikke påkrevd.
For å overholde fristen er det nok at du sender meldingen før angrefristen har utløpt.

Følger av angrerett

Hvis du hever avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt eventuelle tilleggskostnader ved valgt fraktmetode), uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter mottatt melding om angrerett.

Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre annet er avtalt. Tilbakebetalingen medfører ingen ekstra kostnader for deg.

Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi:

  • har mottatt varene, eller

  • har mottatt dokumentasjon på at du har sendt varene tilbake,
    avhengig av hva som skjer først.

Varene skal sendes tilbake uten unødig opphold og senest innen 30 dager etter at du informerte oss om angreretten. Fristen anses overholdt dersom du sender varene før perioden er utløpt.

De direkte kostnadene for retur bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon dersom varen er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon.

Unntak og bortfall av angrerett

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

  • om varer som er produsert etter forbrukerens spesifikasjoner eller tydelig personlige valg,

  • om varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet,

  • om alkoholholdige drikker hvor prisen ble avtalt ved kontraktsinngåelse, men som først kan leveres etter 30 dager, og hvor verdien påvirkes av markedsendringer,

  • om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, bortsett fra abonnementsavtaler.

Angreretten bortfaller tidlig for avtaler:

  • om forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt,

  • om varer som etter levering er uløselig blandet med andre varer,

  • om lyd- og bildeopptak eller dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

ANGRERETTSKJEMA

Ta uansett kontakt med oss via følgende e-postadresse før du sender varene i retur: SUPPORT@NORDSFALL.COM.
Returadressen som står på pakkene våre, er ikke vår faktiske returadresse. Du vil få riktig returadresse på e-post etter forespørsel.
Dersom du ønsker å kansellere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss på e-post.

Angrerettskjema
Jeg/vi () meddeler herved at jeg/vi () ønsker å heve avtalen som gjelder:

  • kjøp av følgende varer (*) /

  • levering av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________

Navn på forbruker(ne):

Adresse til forbruker(ne):

Signatur fra forbruker(ne) (kun dersom skjemaet sendes inn på papir):

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke er relevant.